"Não adianta aperfeiçoar a vela; ela nunca chegará a lâmp...

A

foca no lucro e esquece a concorrência.

B

foca no interesse público, mas não no lucro.

C

busca equilibrar a satisfação do cliente, o lucro e o atendimento ao interesse público.

D

foca em produtos de qualidade, mas sem considerar as reais necessidades dos clientes.

E

foca no produto núcleo e esquece o produto real e o produto ampliado.