NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTER...

interromper quem estiver com a palavra de modo a cortar seu pensamento e obter vantagem na discussão.

quando discordar do que se está discutindo, disfarçar, simplesmente ficar calado e não participar.

se discordar de alguma coisa, pedir a palavra e falar com naturalidade, sem ênfase, sem comportar-se agressivamente.

quando o assunto foge completamente à sua especialidade, o melhor é ouvir para aprender mais ou então perguntar quando não entendeu algo.