Com base do tema do texto acima, julgue os seguintes iten...

#Questão 160424 - Comunicação Social, Campanha Publicitária, CESPE / CEBRASPE, 2008, Prefeitura de Vitória - ES, Analista em Comunicação

Com base do tema do texto acima, julgue os seguintes itens.

O conceito de comunicação "dirigida, cada vez mais focada no indivíduo, cada vez mais falando diretamente com você", citado no texto, tem como uma das principais ferramentas o CRM (Customer Relationship Management),

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