O processo de referência compreende uma sequência lógica...

#Questão 157565 - Comunicação Social, Geral, IF PE, 2013, IF/PE, Bibliotecário

O processo de referência compreende uma sequência lógica composta por oito etapas decisórias. São elas:

A) questão inicial, entrevista, identificação do usuário, estratégia de busca, consulta, recuperação da informação, disseminação seletiva da informação, solução.

B) questão inicial, entrevista, identificação do usuário, estratégia de busca, consulta, recuperação da informação, disseminação seletiva da informação, solução.

C) problema, necessidade de informação, a questão inicial, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a resposta e a solução.

D) entrevista, identificação do usuário, problema, questão negociada, estratégia de busca, consulta, recuperação da informação, resposta.

E) problema, necessidade de informação, identificação do usuário, questão negociada, estratégia de busca, consulta, resposta, solução.

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