Nos anos 90, questionou-se a mensuração do desenvolvimento a partir do CHA (conhecimento, habilidades e atitudes), e os modernos sistemas de gestão do desenvolvimento baseados em competências, passaram a utilizar, como referência, uma escala que traduz
o nível de inteligência emocional aplicado no trabalho.
o desempenho do profissional frente ao dos colegas de mesma função.
a singularidade de cada indivíduo na organização.
a complexidade das entregas esperadas pela empresa.
a rapidez com que um profissional atinge os objetivos propostos.
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