Alguns autores consideram a evolução das TI como fator d...

Questão Q133328

2011 Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) Petrobras

Prova: Concurso Petrobras - Analista de Sistemas Júnior Área Processos de Negócio - Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) do ano 2011 • Petrobras

Alguns autores consideram a evolução das TI como fator de indução da difusão do BPM. Exemplo dessa influência está, na mudança dos processos de trabalho do setor bancário, onde, a automação transferiu diversas atividades dos funcionários para os clientes. A crescente importância das TI para os negócios conduziu à proposta, defendida por muitos autores, da integração dos sistemas de informação com os processos de negócios. Esse desdobramento leva à criação de ferramentas de TI para apoiar o BPM. Nesse contexto, essas ferramentas devem

valorizar o esforço legado, considerando a origem e a infraestrutura disponíveis para apoiar processos colaborativos.

direcionar todos os fluxos dos processos para a cadeia de valor, considerando sempre a necessidade de aumentar a receita marginal.

melhorar o nível de segurança física dos processos, aumentando as redundâncias (criando backup) e proporcionando recursos de controle de acesso.

melhorar a agilidade, o controle e o monitoramento do negócio, eliminando redundâncias e valorizando a automação.

ordenar o fluxo de mudanças, impedindo que a evolução muito rápida do mercado prevaleça sobre a visão conservadora do negócio.

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