Em uma organização, o processo de aprendizagem pode ocorrer nos três níveis: do indivíduo, do grupo e da organização. No nível do grupo, a aprendizagem pode vir a constituir um processo
social partilhado pelas pessoas do grupo.
carregado de emoções positivas ou negativas, por meio de caminhos diversos.
na compreensão e interpretação partilhados pelo grupo interno e externo à organização que o torna institucionalizado e se expressa em diversos artefatos organizacionais, como estrutura, regras e procedimentos.
na aquisição e no desenvolvimento de habilidades físicas para produções e ações.
na aquisição e desenvolvimento da capacidade para articular conhecimentos conceituais sobre uma experiência passada.
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