Três tipos de conflitos ocorrem no ambiente de trabalho: conflito de relacionamento, conflito de tarefas e conflito de processo. O conflito de processo é aquele que surge
da incapacidade de perceber as intenções e perspectivas das outras pessoas.
de diferenças de personalidade e objetivos pessoais.
em função de diferentes conteúdos e objetivos de trabalho.
como consequência da interdependência de papéis e funções profissionais.
em relação à responsabilidade e ao modo como o trabalho deve ser realizado.
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