O treinamento na empresa pode assumir modalidades diversas, segundo se considere a clientela, a finalidade, o momento e o local. Quanto à finalidade, o treinamento pode voltar-se para o conteúdo ou para o processo. No primeiro caso, enfatiza-se a
melhoria nos relacionamentos interpessoais.
mudança de atitudes.
mudança de comportamentos.
mudança de valores.
aquisão de conhecimento.
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