O aprimoramento da qualidade do atendimento ao usuário é...

#Questão 122998 - Qualidade no Atendimento, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2008, MPE/RR, Assistente Administrativo

O aprimoramento da qualidade do atendimento ao usuário é uma constante preocupação das organizações, pois um serviço inadequado tem conseqüências indesejáveis. Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

A qualidade do serviço exige atenção do atendente, principalmente ao se considerar que há atendimento a diferentes tipos de usuários.

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