José Alberto de Souza é responsável pelo novo desenho organizacional da empresa onde trabalha, a SIGA Ltda. Com base nos seus conhecimentos de downsizing e empowerment, José busca um número ideal de subordinados que se reportam diretamente a um supervisor, isto é, uma amplitude de controle ótima para a sua estrutura. Para tal, José deve considerar que a amplitude deve ser maior quando:
O trabalho não é rotineiro.
O administrador não é altamente capacitado.
Os cargos são diferentes e as medidas de desempenho comparáveis.
Os subordinados não são altamente treinados.
Os subordinados preferem ter autonomia a um controle cerrado da supervisão.
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