Considere os seguintes tópicos de avaliação de desempenho...

#Questão 122697 - Qualidade no Atendimento, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2009, DETRAN/DF, Analista de Trânsito

Considere os seguintes tópicos de avaliação de desempenho de profissionais de atendimento ao público.

Com base nos itens de avaliação de desempenho de um profissional de atendimento ao público apresentados no texto acima, julgue os itens seguintes.

O primeiro tópico apresentado de avaliação de desempenho é um item que serve para avaliar uma habilidade verbal que se manifesta na interação do avaliado com outras pessoas.

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