O atendimento ao público apresenta variáveis que interfer...

#Questão 122655 - Qualidade no Atendimento, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2009, SEAD/SE, Assistente Administrativo II

O atendimento ao público apresenta variáveis que interferem na execução desse serviço. Considerando essas variáveis e a influência que elas têm na qualidade do atendimento, julgue os itens a seguir.

A tarefa de atendimento ao público é uma etapa que reflete os objetivos, os processos e a estrutura organizacionais existentes na solução dos problemas da população.

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