Acerca da excelência nos serviços públicos, da administra...
#Questão 11384 -
Administração,
Bechmarking,
CESPE / CEBRASPE,
2004,
MCT,
Analista em C&T Pleno 2 (Código H2)
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Benchmarking é uma técnica que consiste em acompanhar processos de organizações concorrentes ou não, que sejam reconhecidas como representantes das melhores práticas administrativas. ... Em outras palavras, é a busca pelas melhores práticas que conduzem uma empresa à maximização da performance empresarial.
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