Qual dos seguintes aspectos é fundamental para garantir...

A Ignorar as expectativas do público, para evitar decepções. B Adotar uma postura de desinteresse durante o atendimento de clientes ríspidos.  C Priorizar a rapidez no atendimento, independentemente das informações fornecidas.  D Manter um estado de espírito baseado na gentileza e responsabilidade com o cliente.