Um atendimento com qualidade deve ser feito com boa...

#Questão 1107551 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, AMEOSC, 2025, Prefeitura de Iporã do Oeste - SC, Auxiliar de Serviços Gerais (Serviços de Limpeza e Copa)

Um atendimento com qualidade deve ser feito com boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer. Além disso, é importante conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas pelos funcionários. Tais informações são fundamentais para tornar um atendimento eficiente.

Fonte: Manual de atendimento ao público. Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC).

Identifique a forma adequada de realizar um atendimento ao público na Prefeitura de Iporã do Oeste/SC e assinale a alternativa CORRETA.

Tratar as pessoas com indiferença, mantendo sempre a imparcialidade.

Caso necessário, indique um local para a pessoa se sentar enquanto aguarda o atendimento.

É importante falar em alto e bom tom para ser ouvido com facilidade.

Iniciar o atendimento com "Querido(a)...", pois torna a recepção mais humanizada.

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