Questão Q1103225
2025 CPCON Prefeitura de Nazarezinho - PB
Atendimento ao Público Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas

O processo de tratamento de reclamações é dinâmico e...

O processo de tratamento de reclamações é dinâmico e complexo, pois envolve, normalmente, novos tipos de reivindicações, bem como experiências negativas de clientes. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma etapa que deve ser realizada pelo atendente no tratamento das reclamações.

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