Uma recepcionista recebe um paciente que desconhece seu...

#Questão 1102993 - Saúde Pública, Epidemiologia e Saúde Coletiva, DECOR, 2025, Prefeitura de Porto Walter - AC, Recepcionista

Uma recepcionista recebe um paciente que desconhece seu número de prontuário e não possui documento de identificação no momento. Para garantir a correta identificação e evitar registros duplicados, a conduta mais adequada é:

Verificar as informações do paciente no sistema de forma criteriosa, utilizando dados como nome completo, data de nascimento e nome da mãe para confirmar sua identidade.

Criar um novo prontuário para o paciente, garantindo que ele seja atendido sem atrasos, mesmo sem confirmação de sua identidade.

Solicitar que o paciente retorne outro dia com um documento oficial, impedindo o atendimento sem comprovação da identidade.

Permitir que o paciente informe os dados verbalmente sem verificação adicional, confiando na precisão das informações fornecidas.

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