Em um órgão público, o recepcionista lida com o...

A Promover conversas longas, mesmo em filas extensas, sem priorizar o atendimento. B Manter foco nas solicitações, anotar informações e encaminhar ao setor certo, evitando retrabalho. C Transferir todos os visitantes direto ao chefe, mesmo em casos simples. D Permitir acesso irrestrito a áreas reservadas, sem controle de identificação.