Os critérios básicos de mensuração e avaliação do desempe...

Questão Q10934

2002 Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE) Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI)

Prova: Concurso Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) - Administrador - Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE) do ano 2002 • Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI)

Os critérios básicos de mensuração e avaliação do desempenho dos sistemas organizacionais são: eficiência, eficácia e competitividade. A eficácia pode ser vista como:

A a capacidade de realizar atividades ou tarefas com perdas mínimas; B a capacidade de realizar tarefas com o mínimo de esforço e com o melhor aproveitamento possível dos recursos; C a relação entre esforço e resultado; D o grau de coincidência dos resultados em relação aos objetivos; E a relação entre itens produzidos dentro das especificações e a quantidade total de itens.

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