Questão Q10872
2009 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão - DF (SEPLAG/SEAPA/DF)
Administração Atendimento ao Cliente
Prova: Concurso Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão - DF (SEPLAG/SEAPA/DF) - Técnico de Desenvolvimento Agropecuária Área Agente Administrativo - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2009 • Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão - DF (SEPLAG/SEAPA/DF)

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue...

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

Capacidade de entendimento e preferências subjetivas interferem no processo de atendimento.

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