Questão Q10862
2013 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS)
Administração Atendimento ao Cliente
Prova: Concurso Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) - Especialista em Gestão de Telecomunicações Área Comercial - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2013 • Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS)

Julgue os itens seguintes no que concerne ao marketing de...

Julgue os itens seguintes no que concerne ao marketing de relacionamento e à ética nas relações interpessoais com clientes.

Informar o cliente a respeito dos produtos a serem vendidos e dificultar o acesso à informação quando há defeitos após a compra são recomendações de boas práticas do marketing de relacionamento.

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