Questão Q10860
2013 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS)
Administração Atendimento ao Cliente
Prova: Concurso Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) - Especialista em Gestão de Telecomunicações Área Comercial - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2013 • Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS)

Acerca dos conceitos que envolvem a área comercial de emp...

Acerca dos conceitos que envolvem a área comercial de empresas, julgue os itens subsequentes.

A relação entre valor percebido e satisfação de clientes é negativa.

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