Acerca da gestão da qualidade, julgue o item que se...

Acerca da gestão da qualidade, julgue o item que se segue. 

A adoção da gestão da qualidade como instrumento de modernização da administração pública brasileira requer, por exemplo, aprendizados que promovam o desenvolvimento profissional, o aprimoramento de competências e o envolvimento dos servidores, os quais podem contribuir para melhorar a qualidade dos serviços prestados.