Julgue os próximos itens, acerca do tema atendimento....

#Questão 10844 - Administração, Atendimento ao Cliente, CESPE / CEBRASPE, 2009, EMBASA/BA, Assistente de Saneamento

Julgue os próximos itens, acerca do tema atendimento.

O processo de atendimento ao cliente e suas necessidades deve estar baseado no conhecimento de suas necessidades reais e, para tanto, o papel dos atendentes é fundamental, ampliando as sugestões e garantindo que o produto ou serviço cumpra suas finalidades.

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