A partir da afirmação de Zanelli, Borges-Andrade e Bastos

A Justamente porque uma organização se constitui em criações ou ferramentas sociais interativas – produto de ações individuais e coletivas estreitamente entrelaçadas – , fica clara a importância atribuída por pesquisadores e gestores ao papel do conhecimento, do pensamento e dos processos que os geram e os transformam para que haja uma compreensão mais adequada das características e das dinâmicas das organizações. B Compreender as organizações requer, necessariamente, uma teoria sobre o homem e, principalmente, sobre sua ação social interativa no interior delas, mesmo quando se assume o pressuposto válido de que tais unidades sociais se reduzem ao comportamento dos indivíduos singulares que as compõem. C A cognição se constitui em uma classe de fenômenos central para a compreensão dos processos organizacionais, visto que o pensamento, a linguagem, o manejo de símbolos, de conceitos e de regras desempenham importância no complexo cotidiano de pessoas. Munidas de tais ferramentas cognitivas, as pessoas articulam suas ações em torno de um ou de múltiplos objetivos organizacionais.  D Quanto ao termo “cognic?a?o”, a ideia mais fortemente evocada caracteriza-se pela noção restrita, leiga e difundida de atividade racional, intelectual e consciente. Essa noção está ancorada em uma concepção tradicional de mente que integra três grandes domínios referentes aos três processos cognitivos mentais básicos: pensamento (cognitivo), sensação (emocional) e vontade (conativo).  E A emergência de uma ciência cognitiva é um fenômeno relativamente recente e tem como marco o ano de 1956 e a realização do Simpósio sobre Teoria da Informação no Massachusetts Institute of Technology (MIT).