Acerca da gestão de processos, julgue o item.Em um modelo

#Questão 1042147 - Modelagem de Processos de Negócio (BPM), Gestão de Processos em BPM, Quadrix, 2022, CRM-SC, Agente Fiscal

Acerca da gestão de processos, julgue o item.


Em um modelo de serviços orientado ao cliente, com visão “de fora para dentro”, processos primários são: engajar clientes; fazer negócio; satisfazer expectativas de clientes; e prestar serviços a clientes. 

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