Questão Q1028541
2022 FUNDATEC AGERGS
Legislação Estadual Legislação do Estado do Rio Grande do Sul Lei n°10.931/1997 – AGERGS
Prova: FUNDATEC - 2022 - AGERGS - Auxiliar Técnico em Administração • AGERGS

Com fundamento na Resolução Normativa nº 27/2016, que al

Com fundamento na Resolução Normativa nº 27/2016, que altera e consolida o Regimento Interno da AGERGS, em relação ao que compete à ouvidoria, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.


I. Estimular a criação e a organização de associações de usuários e conselhos de consumidores.

II. Divulgar e estimular a ampliação do cadastro de usuários voluntários.

III. Elaborar relatórios estatísticos de atendimento quadrimestrais referentes às reclamações, às sugestões, aos elogios e aos encaminhamentos dados.

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