Conforme os preceitos do ITIL, v. 4, a criação de valor s

#Questão 1023370 - Governança de TI, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2022, Telebras, Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista de TI

Conforme os preceitos do ITIL, v. 4, a criação de valor somente se manifesta quando há um engajamento entre o consumidor e o provedor de serviço.

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