De acordo com o primeiro parágrafo, no que concerne ao uso

A a competência profissional e o bem-estar do cliente são intimamente interdependentes. B um atendimento presencial poderá se fazer imperativo em casos de pacientes com comprometimento cognitivo. C suporte técnico substancial deve ser oferecido ao profissional de forma a ser garantida uma relação segura com o cliente. D uma formação específica é vital para que o profissional ofereça diagnósticos adequados às dificuldades de determinados clientes. E o profissional deve, desde o primeiro contato on-line, criar uma relação sólida e de confiança com o cliente.