Questão Q1023178
2022 FAURGS SES-RS
Governança de TI ITIL Planejamento Estratégico de TI (PETI)
Prova: FAURGS - 2022 - SES-RS - Analista de Suporte - Edital nº 15 • SES-RS

________________ é um processo que torna possível conhece

________________ é um processo que torna possível conhecer todo o ambiente tecnológico e as diretrizes de negócios, tornando a Governança de Tecnologia da Informação factível. Information Technology Infrastructure Library (ITIL), por sua vez, reúne boas práticas a serem adotadas pelas organizações para o estabelecimento e a melhoria de suas capacitações em gerenciamento de _____________ de TI.

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.

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