Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a

#Questão 1021605 - Governança de TI, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2022, BANRISUL, Gestão de Tecnologia da Informação

Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir. 



O elemento central do SVS é a cadeia de valor de serviço, um modelo operacional que delineia as principais atividades necessárias para responder à demanda e facilitar a criação de valor por meio da criação e do gerenciamento de produtos e serviços. 

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