De acordo com a ITIL 4, o objetivo do SVS ? Service Value S

A está a Service Value Chain, que é um conjunto de atividades interconectadas que uma organização realiza para entregar um produto ou serviço valioso aos seus consumidores, contribuindo para facilitar a realização do valor. B encontram-se os Governance Principles, que são regras que orientam a organização em todas as circunstâncias, independentemente de mudanças em seus objetivos, estratégias, tipo de trabalho ou estrutura de gestão.  C encontra-se o Management Guide, que é um guia de boas práticas através do qual uma organização é dirigida e controlada. D está o Continual Improvement Circle, que reúne conjuntos de recursos organizacionais projetados para realizar trabalho ou cumprir um objetivo de forma contínua. E estão os Processes, que reúnem as atividades organizacionais recorrentes, realizadas em todos os níveis, para garantir que o desempenho da organização atenda continuamente às expectativas.