Quanto ao processo de planejamento e ao BSC, assinale a alt

A A capacidade dos funcionários é medida pelo nível de satisfação.  B A capacidade dos funcionários independe da rotatividade e da taxa de retenção.   C A capacidade dos sistemas de informação é medida pela lucratividade dos funcionários.  D A motivação pode ser medida pelo percentual de processos que oferecem feedback em tempo real.  E A capacidade dos sistemas de informação é medida pelo número de sugestões por usuário.