Beckhard (1969) enfatiza a preocupação com a mudança e a

A refere-se ao esforço educacional não orientado para a ação, como participação em eventos (seminários, congressos, palestras) que abordem a questão do DO.  B consiste na avaliação contínua dos efeitos do programa de mudança que abrangerá a organização como um todo. C compreende o exame da necessidade de mudança e do estado do sistema organizacional e abrange duas áreas: (1) diagnóstico dos subsistemas; (2) diagnóstico dos procedimentos em vigor na organização. D representa a gestão eficaz dessas informações, como uso da tecnologia e força motriz humana. E representa a consultoria sobre as práticas atuais, o planejamento para as novas práticas e a assistência especializada para a execução de atividades de treinamento.