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Processos organizacionais dividem-se em três categorias: processos de governança, processos de gerenciamento e processos operacionais.

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Um padrão de projeto do catálogo GoF (Gang of Four) é o Template Method, cuja finalidade é

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O proprietário de uma pequena distribuidora de material de limpeza comprou um sistema para registrar os pedidos e os pagamentos de seus clientes. Diariamente, o software gera os boletos de cobrança e, mensalmente, um relatório de movimento de caixa.