Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.

Para a eficácia no comportamento interpessoal na organização, convém que o colaborador aprenda conhecimentos novos e necessários à instituição.

Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.

A habilidade de negociação do colaborador corresponde à sua capacidade de liderar ou influenciar os outros positivamente para alcançar os resultados desejados do trabalho.

Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.

As pesquisas de opinião pública junto aos usuários do serviço podem indicar a necessidade de mudanças em procedimentos e condutas dos atendentes, a fim de promover um padrão de atendimento superior.

Com relação às ferramentas do ambiente Microsoft Office 2024, julgue o item que se segue.

No PowerPoint, é possível mostrar, ocultar ou formatar elementos como títulos de eixos ou rótulos de dados por meio do botão Estilos de Gráfico.

Com relação às ferramentas do ambiente Microsoft Office 2024, julgue o item que se segue.

No Word, a opção Salvamento Automático está disponível apenas para documentos armazenados no OneDrive ou SharePoint Online.

Com relação às ferramentas do ambiente Microsoft Office 2024, julgue o item que se segue.

Para realizar a colaboração em tempo real de arquivos compartilhados do Word, deve-se clicar o link do email e selecionar “Editar” para abrir o arquivo diretamente no aplicativo da área de trabalho.

Com relação às ferramentas do ambiente Microsoft Office 2024, julgue o item que se segue.

No Excel, para converter uma tabela em um intervalo, é necessário que o usuário clique a tabela, acesse o grupo Ferramentas de Tabela, selecione a aba Design, selecione a opção Converter em Intervalo e confirme. 

Com relação às ferramentas do ambiente Microsoft Office 2024, julgue o item que se segue.

No Excel, para utilizar a opção Análise Rápida, que permite que gráficos rápidos possam ser criados, é necessário que o usuário selecione um intervalo de células, clique o botão no canto inferior esquerdo ou utilize o comando ... Ver mais

A respeito dos conceitos de organização, segurança e gerenciamento de informações no Windows, julgue o item a seguir.

 No Windows, para adicionar uma funcionalidade opcional, o usuário deve abrir o painel Funcionalidades Opcionais do Sistema, selecionar as funcionalidades desejadas e clicar Adicionar.

A respeito dos conceitos de organização, segurança e gerenciamento de informações no Windows, julgue o item a seguir. 

No Windows, para mover arquivos ou pastas, inclusive do Acesso Rápido, basta selecioná-los, clicá-los com o botão direito do mouse e selecionar a opção Cortar ou utilizar o atalho ... Ver mais