No que se refere à evolução da Administração Pública no  Brasil (após 1930), às reformas administrativas e à nova gestão pública, julgue o item.

Com o modelo do PSO (Public Service Orientation), o entendimento de que o usuário do serviço deve ser visto como um cliente-consumidor foi fortalecido, em relação ao Consumerism. 

No que se refere à evolução da Administração Pública no  Brasil (após 1930), às reformas administrativas e à nova gestão pública, julgue o item.

A criação do DASP pelo governo Vargas buscava a implantação do modelo patrimonialista, em detrimento do modelo burocrático vigente. 

Com relação ao Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE), julgue o item.

As organizações sociais são entidades encarregadas da execução das atividades do setor público não estatal, por meio da publicização.

Com relação ao Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE), julgue o item.

As agências autônomas são o resultado da transformação de autarquias e fundações que exercem atividades exclusivas do Estado, com foco na modernização da gestão.

Acerca do planejamento estratégico – visão, missão, análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H –, julgue o item.

A matriz SWOT é baseada na análise das forças, das fraquezas, das ameaças e das oportunidades e está relacionada à análise da organização, exclusivamente em seu ambiente interno. 

Acerca do planejamento estratégico – visão, missão, análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H –, julgue o item.

Na matriz GUT, a urgência se relaciona ao prazo que é necessário para a resolução de um problema/uma pendência. 

Acerca do planejamento estratégico – visão, missão, análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H –, julgue o item.

Na ferramenta 5W2H, o questionamento “Why?” se refere à responsabilidade pela ação. 

A respeito da análise competitiva e das estratégias genéricas, julgue o item.

Segundo o modelo de Porter, as empresas visam a conquistar posições, invariavelmente atacando-se  entre si. 

A respeito da análise competitiva e das estratégias genéricas, julgue o item.

A estratégia genérica de diferenciação pode ser realizada pelo oferecimento de uma qualidade mais alta, de um melhor desempenho ou de características únicas.

Quanto ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.

O BSC cria um contexto para que as decisões relacionadas com as operações cotidianas possam ser alinhadas com a estratégia e a visão organizacional.