Sobre documentos, analise as afirmativas abaixo.

I. Relatório é o documento de certa forma legal, em que se fazem pedidos às autoridades competentes.
II. Requerimento é o documento em que se expõe à autoridade superior o desenvolvimento de trabalhos relativos a certos serviços especiais.

Assinale a alternativa correta. 

Acerca do protocolo, assinale a alternativa correta. 

Atualmente, os clientes esperam uma experiência cada vez mais qualificada com as empresas. Neste sentido, a qualidade do atendimento ao cliente torna-se um grande diferencial competitivo. Segundo Las Casas (2012), alguns dos fatores que levam a um bom atendimento podem ser definidos por:

Segundo Robbins (2010), no processo de comunicação, diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz. A barreira que existe quando as informações excedem a capacidade de processamento das pessoas pode ser chamada de: 

Arquivo pode ser conceituado como o conjunto de documentos produzidos e guardados por uma organização no desempenho de sua atividade. Dessa forma, os documentos de valor primário e objetos de consultas diárias por quem os criou referem-se aos arquivos:

Segundo Chiavenato (2014), o elemento do sistema de comunicação que significa a quantidade de perturbação indesejada, que tende a deturpar a mensagem transmitida, é denominado:

Muitas empresas têm utilizado os chamados sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning). Tais sistemas apresentam algumas características comuns entre si, sendo que, na maioria dessas implantações, é correto afirmar que, dentre tais características comuns, encontra-se a 

Dois elementos essenciais em cada situação de comunicação são o emissor e o receptor. O emissor 

Considere as duas afirmativas abaixo, sobre avaliação de serviços de informação.

I. A avaliação envolve estudos do público que utiliza os serviços das unidades de informação. Estudos relativos ao não-público dessas unidades estão fora de seu escopo.
II. A avaliação deve ser um processo contínuo por meio do qual programas e projetos são examinados, isolada ou conjuntamente, a fim de garantir o cumprimento de objetivos e metas.

Ocorre que

No contexto de modelos arquiteturais de software, analise o cenário descrito a seguir.
Considere um arquiteto de software de um projeto de pesquisa conduzido pela UFJF em parceria com a CEMIG. Nesse projeto, a equipe desse arquiteto deverá implementar uma solução que monitore de forma autônoma o nível da água das barragens hidrelétricas da companhia. Os dispositivos presentes nesse monitoramento deverão coletar dados periódicos a respeito da barragem (ex.: nível de água, vazão, temperatura do solo, etc) e então reportar avisos de perigo caso alguma leitura fuja do padrão estabelecido para cada barragem. Esses avisos deverão ser disparados automaticamente na forma de eventos para o sistema de monitoramento da companhia.
Assinale o modelo que melhor atenda às necessidades do siste... Ver mais