Estudos revelam que, no Brasil, o destino do lixo, o esgotamento sanitário e a qualidade da água são inadequados, afetando diretamente a saúde dos brasileiros. A respeito das concepções e estratégias de planejamento de ações que possam alterar tal realidade, julgue os itens a seguir.

O objeto do planejamento da intervenção profissional é a demanda da realidade realçada como desafio sobre o qual serão desenvolvidas reflexões e proposições.

Pesquisas revelam que crianças, adolescentes, pessoas idosas, pessoas portadoras de necessidades especiais e mulheres são vítimas de maus-tratos, agressões, entre outras formas de violência, incluindo-se o desrespeito em unidades de acesso a serviços públicos. Acerca da relação entre violência e saúde, julgue os itens subseqüentes.

A exposição a longas filas, a comunicação confusa e a ausência de qualidade nos serviços são exemplos de violência institucional.

Análises do processo de trabalho no serviço social buscam explicitar algumas referências utilizadas no âmbito organizacional. Acerca desse processo, julgue os itens subseqüentes.

O assistente social é um intelectual que contribui na criação de consensos na sociedade, a partir da adesão aos interesses de classes fundamentais, sejam as dominantes, sejam as subalternas.

Quanto aos instrumentos de intervenção voltados para o trabalho em organizações empresariais, julgue os itens a seguir.

O empowerment é destacado como estratégia, por constituir importantes dimensões: desenvolvimento do sentido do eu mais positivo; construção de capacidade de compreensão mais crítica do meio e da rede de realidades sociais e políticas; fomento de recursos e estratégia.

Julgue os itens a seguir no que se refere ao Serviço Social como um ramo da divisão social do trabalho, que pressupõe preparo técnico e intelectual, e ao assistente social, como o profissional que desenvolve um conjunto de procedimentos de natureza instrumental socialmente reconhecido.

O entendimento de competência profissional como resultante do domínio do instrumental técnico reflete a compreensão da instrumentalidade do Serviço Social como mediação.

Uma das estratégias utilizadas na interlocução entre o Serviço Social e as instituições, na garantia de direitos dos usuários, baseia-se na linguagem escrita, a partir do registro do processo de conhecimento e de intervenção em uma realidade concreta. Sobre as diferentes formas de registro, julgue os itens que se seguem.

O parecer técnico ou social deve ser elaborado com base na observação e estudo de determinada situação, e seu conteúdo deve ser socializado no âmbito institucional.

A dimensão pedagógica do Serviço Social diz respeito aos efeitos da ação profissional na maneira de pensar e agir dos sujeitos envolvidos nos processos, caracterizando-se a profissão por seu cunho educativo. O conhecimento do modo de vida e de trabalho dos segmentos populacionais constitui uma exigência para o trabalho do assistente social em empresas. Sobre esse tema julgue os seguintes itens.

A entrevista, um dos instrumentos utilizados na comunicação oral, implica relacionamento profissional em vários sentidos: desde a postura atenta e compreensiva à delicadeza no trato com o usuário, ouvindo-o, compreendendo-o e, principalmente, respeitando-o como um sujeito que tem direitos reconhecidos.

A intervenção profissional do assistente social no âmbito empresarial, além do suporte teórico-metodológico e técnicooperativo, ampara-se tanto na legislação relacionada à especificidade do exercício profissional, quanto na que garante os direitos sociais e humanos. Acerca do tema, julgue os itens subseqüentes.

A ação do assistente social articulada às diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS), realça a preocupação com a especificidade da profissão tendo em vista que outras profissões alargam sua intervenção em direção ao social. Tal fato se insere no movimento de reorganização e de atualização de práticas em saúde.

De acordo com os critérios de abrangência populacional estabelecidos na portaria GM n o . 336/2002, que define as modalidades de serviços para os centros de atenção psicossocial (CAPS), assinale a opção que corresponde ao tipo de centro mais adequado para instalação no município de Vitória.

Em qualquer área de atuação, constitui um facilitador da articulação entre os interesses e necessidades dos cidadãos e os interesses e necessidades do Estado por meio do trabalho profissional do assistente social,