I, I, II, I, II.

II, II, I, II, II.

II, II, II, II, II.

I, I, I, I, I.

II, I, III, IV.

I, IV, III, II.

III, IV, I, II.

I, III, II, IV.

As técnicas operativas cabem em qualquer lugar e para todas as situações.

A técnica está desconectada de uma teleologia, sendo assim, do ponto de vista moral sempre pode ser considerada como uma boa opção.

O Código de Ética de 1993 esclarece que o uso da técnica de estudos de casos é considerado inadequado por revelarse fortalecedor do capital e contrapor-se aos interesses dos trabalhadores.

O arsenal de instrumentos utilizados pelo assistente social varia em função do espaço de trabalho ser produtivo ou improdutivo e do tipo de trabalho.

Método de investigação ou como uma técnica didática que busca alcançar a singularidade do conhecimento.

Um modelo metodológico capaz de produzir idéias generalizadoras ou universalizantes.

Um instrumento utilitário, um princípio de homogeneização dos conhecimentos.

Postura profissional que permite transitar o “espaço de diferença” buscando desvelar a pluralidade de ângulos que um determinado objeto é capaz de proporcionar.

O (a) Assistente Social, ao estabelecer uma interação face a face, estabelece uma relação social com outro(s) ser (es) humano(s), que possui(em) expectativas quanto às intervenções que serão realizadas, desta forma, além de observador, o profissional também é observado.

A observação não consiste em um uso ingênuo dos sentidos e sim em um uso que tem por objetivo avaliar a veracidade das questões colocadas pelo (a) usuário.

Ao realizar intervenções, o (a) Assistente Social participa diretamente do processo de conhecimento acerca da realidade que está sendo investigada. Por isso, não se trata de uma observação “neutra” na qual o (a) profissional pensa estar em uma posição de não-envolvimento com a situação.

Visto que o (a) profissional, além de observar, interage com o outro, que participa ativamente do processo de observação pode-se denominá-la de observação participante.

Invariavelmente, no momento da entrevista, estabelece-se uma relação de poder entre dois sujeitos, sendo que o (a) Assistente Social aparece em uma posição superior. Ainda assim, trata-se de um espaço em que o usuário pode, espontaneamente, exprimir suas idéias, vontades, valores e necessidades.

No momento da entrevista, do diálogo, o (a) assistente social não deve utilizar-se de seu conhecimento teórico-metodológico, sob pena de intimidar o usuário e por conseqüência não alcançar os objetivos previamente estabelecidos.

A entrevista não se diferencia de um diálogo, embora caiba ao assistente social conduzi-la em função dos objetivos que se pretenda alcançar.

Ao final da entrevista espera-se, via de regra, que os objetivos do (a) Assistente Social e do (a) usuário (a) sejam alcançados.

as dimensões descritiva e explicativa do diagnóstico referem-se respectivamente à descrição e dimensionamento das manifestações mais evidentes do problema/busca de explicações sobre as causas e conseqüências do problema.

o diagnóstico prescinde da revisão da bibliografia sobre o tema, de consulta a documentos, da busca e análise de dados secundários, de entrevistas e visitas a campo.

o diagnóstico implica a coleta e análise de dados e informações de natureza quantitativa e qualitativa.

são elementos do diagnóstico: como o fenômeno se apresenta ao longo do tempo e do espaço, suas características, sua incidência, a magnitude, extensão e percepção da população e de outros atores sobre o problema.

I e II.

I e III.

II.

II e III.

Este instrumento serve de guia para a ação, contrapondo-se à tempestividade e improvisação na escolha de condutas ou procedimentos a serem adotados.

A idéia do planejamento não se encontra associada ao processo decisório do agente.

Não faz sentido falar em planejamento não havendo alternativas de ação a serem consideradas no processo decisório.

O planejamento, ao sistematizar e compatibilizar as ações entre si, contribui para o processo de coordenação da execução das decisões referentes àquilo que se pretende fazer no âmbito de uma dada atividade.