A mediação direciona-se, exclusivamente, ao atendimento de demandas pessoais das partes.

A mediação exige a participação de apenas um profissional, preferencialmente da área do direito.

Na mediação é permitida a divulgação das informações trazidas à tona durante o processo.

A mediação privilegia a desconstrução do conflito.

A principal característica da mediação é construir acordos.

A compreensão de que a relação entre Estado e sociedade civil é uma relação essencialmente dialética foi estabelecida por Hegel e, posteriormente, aprofundada por Marx.

Segundo Marx, a relação contraditória entre Estado e sociedade caracteriza a atuação estatal como uma instância não alienada da representação da contradição público/privada.

Gramsci defende que, por serem instâncias distintas, é no encontro do Estado (aparelho privado de hegemonia) com a sociedade civil que se dão as disputas de projetos societários.

O Estado, segundo a concepção liberal, é o guardião dos interesses privados, devendo limitar-se à tutela da ordem pública e apoiar-se nas leis civis, de forma que seja a mediação necessária à vida em sociedade.

Hegel defende a constituição de uma esfera pública em que seja possível a socialização e a democratização do poder, por meio da formação de uma burocracia capacitada para gerir os interesses gerais da sociedade.

Para legitimar as alterações na relação Estado/sociedade, decorrentes das novas direções dadas, há uma ofensiva ideológica em curso que se aporta em inúmeras estratégias para garantir o consentimento e a legitimação dessas políticas.

A cultura da crise fomentada na década de 1980 foi uma estratégia da sociedade civil para disputar ideologicamente a constituição da hegemonia com a burguesia, uma vez que ela estimulava a população a questionar a implementação das políticas neoliberais.

As transformações ocorridas no Estado capitalista foram motivadas, exclusivamente, por interesses na valorização e acumulação do capital.

As direções que regem a organização da vida social na atualidade mobiliza a sociedade a participar da regulação das ações estatais, fortalecendo assim o controle democrático da sociedade civil.

A contrarreforma do Estado possui o mesmo nível de profundidade entre os países periféricos, por terem a mesma classe diretiva na hegemonia dos estados.

O planejamento, sob o prisma da intersetorialidade, possui caráter normativo e prescritivo para se alcançar a sinergia dos diferentes atores e políticas envolvidos nas ações.

A intersetorialidade contribui para a dissolução das disciplinas e anulação dos espaços específicos das políticas setoriais.

A intersetorialidade tem suas bases na tradição da ciência moderna, segundo a qual os saberes passaram a se articular de modo a propiciar uma análise global dos problemas.

A intersetorialidade visa a união de diferentes setores para fortalecer a ação do Estado sobre o controle da população.

A intersetorialidade possibilita construir uma visão complexa do objeto de intervenção estatal comum a diferentes áreas, a partir dos aportes e acúmulos dos diferentes setores.

O Ministério da Saúde, apesar de estar aprofundando a discussão sobre intersetorialidade, ainda não conseguiu colocar este princípio em prática nas experiências de seus programas.

Uma das preocupações da área de saúde com a promoção de políticas intersetoriais pode ser observada na revitalização do debate sobre os determinantes sociais do processo saúdedoença.

Dentre os desafios já superados do processo de incorporação da intersetorialidade nos serviços de saúde está a mudança do paradigma biológico para o paradigma de promoção da saúde.

O processo de consolidação do Sistema Único de Saúde é marcado pela priorização de estratégias de construção de um sistema de seguridade social, o que foi mediado pela diretriz da intersetorialidade.

A intersetorialidade, apesar de mostrar sua importância no alcance de melhores resultados em saúde, não tem sido vista como estratégia para atuar sobre problemas estruturais da sociedade.

Nas ações socioeducativas, os assistentes sociais devem fornecer informações com o objetivo único de convencer os usuários a aderirem ao tratamento de saúde.

A avaliação socioeconômica de usuários, por ser o instrumento mais justo, deve ser utilizada como critério de elegibilidade.

A consciência sanitária é um dos objetivos do assistente social que utiliza do atendimento aos usuários para enfatizar a participação e a construção de estratégias coletivas.

São atribuições do assistente social no atendimento direto aos usuários: marcação de consultas e exames e comunicação de óbitos.

O trabalho interdisciplinar com os demais profissionais da saúde cria uma identidade que contribui para a diluição das particularidades profissionais, atribuindo unidade à equipe.

os assistentes sociais têm desenvolvido um importante papel de mobilização da comunidade como componente das equipes mínimas da estratégia saúde da família.

a ação de articulação com os movimentos sociais visa essencialmente atenuar as tensões dos problemas do sistema de saúde.

a atuação do assistente social na democratização da instituição engloba ações de criação de conselhos gestores de unidades.

definir rotinas e elaborar protocolos caracterizam-se como ações direcionadas à mobilização, participação e controle social.

ao assumir a ouvidoria na unidade de saúde, o assistente social passa a ser responsável pela solução dos problemas apontados pela população.

Apesar do crescimento do número de assistentes sociais atuando na área, a inserção destes profissionais em processos de auditoria de gestão ainda é inexistente.

A assessoria em matéria de serviço social, desde que prestada aos movimentos sociais, não é atribuição privativa do assistente social.

A assessoria em serviço social é uma atividade que visa administrar as unidades de forma vertical, com o objetivo de promover a operacionalização da gestão democrática.

O processo de centralização das políticas sociais requer que os assistentes sociais atuem nos níveis de planejamento, gestão e coordenação de equipes, programas e projetos.

Entre as competências dos assistentes sociais relacionadas à qualificação profissional, inclui-se a realização de atividades de capacitação direcionadas a sua categoria profissional.

O programa melhor em casa presta assistência médica domiciliar a qualquer paciente, exceto em regime de plantão e nos finais de semana e deve estar necessariamente vinculado a um hospital.

O programa de volta para casa regulamenta o auxílioreabilitação psicossocial para pacientes crônicos, egressos de internações cuja duração tenha sido superior a um ano.

O CAPS AD III propicia atenção integral e contínua a usuários de álcool e outras drogas, com funcionamento nas vinte e quatro horas e em todos os dias da semana, inclusive finais de semana e feriados.

A rede cegonha, instituída no âmbito do Sistema Único de Saúde, consiste em uma rede de cuidados voltada exclusivamente à criança no momento do nascimento.

As unidades de pronto atendimento (UPA 24h) são estruturas de alta complexidade que prestam serviço no mesmo nível que as urgências hospitalares, exceto o acolhimento e a classificação de risco.

O benefício do programa de erradicação do trabalho infantil pertence à proteção social básica.

O Centro de Referência da Assistência Social (CRAS) é uma unidade sem fins lucrativos, responsável por executar ações de fortalecimento das famílias que tiveram seus vínculos rompidos.

A execução de programas e projetos da proteção social básica é de inteira responsabilidade dos municípios.

A capacidade de uma família desempenhar suas funções básicas é avaliada a partir de sua relação com a sociedade, sua organização interna, seus valores e pela sua posição de família como grupo cidadão.

O objetivo da proteção social básica é intervir em situações de risco já instaladas em famílias que ocupam territórios considerados de vulnerabilidade social.