Leia o fragmento a seguir.
“O esforço deliberado, planificado, coeso e contínuo, da alta administração, para estabelecer e manter uma compreensão mútua entre uma organização, pública ou privada, e seu pessoal, assim como entre essa organização e todos os grupos aos quais está ligada, direta ou indiretamente.”
O fragmento apresenta o conceito de
Para que se estabeleça uma comunicação organizacional sinérgica, é preciso levar em conta algumas variáveis da comunicação. Correlacione os elementos que permitem classificar os atos comunicativos, listados a seguir, às suas respectivas subdivisões.
1. Dimensões
2. Níveis
3. Fluxos
4. Redes
5. Categoria das mensagens
( ) interpessoal, intrapessoal, grupal ou coletiva.
( ) ascendente, descendente ou lateral.
( ) interna ou externa.
( ) formal ou informal.
( ) comportamental, social ou cibernética.
Assinale a opção que mostra a relação correta, segundo a ordem apresentada.
A comunicação organizacional, especialmente aquela que se desenvolve nas mídias sociais, desempenha importante papel na construção do capital intangível global de uma empresa.
Relacione os diferentes tipos de capital intangível, listados a seguir, às suas respectivas características.
1. Institucional
2. de Relacionamento
3. Intelectual
4. Organizacional
( ) Imagem, reputação, missão, visão, valores e compromissos com a sustentabilidade.
( ) Sistemas de inteligência competitiva, patentes registradas e capacidade de inovação.
( ) Atuação com a imprensa, órgãos governamentais e competência na utilização das mídias sociais.
( ) Modelos de recrutamento e seleção, modelos de gestão e políticas corporativas.
...Leia o fragmento a seguir.
“Na era digital e das redes e ou midia sociais, as organizações não têm mais controle quando os públicos se veem afetados. Se não houver coerência por parte dos discursos institucionais e se não houver verdade naquele seu certificado de sustentabilidade ou naquele seu balanço social, isso é passível de ser colocado em xeque e ir parar nas redes sociais. As pressões vêm de fora – da sociedade, da legislação etc.”
Sobre esse cenário de novas tecnologias, assinale a afirmativa correta.
