A opção por realizar uma pesquisa implica a tomada de decisões que podem interferir em seu resultado final. Uma das principais decisões é a escolha da melhor técnica de coleta dos dados, considerando prazos, custos e limites de cada uma delas. A partir das características da aplicação do questionário por correio, julgue os itens subseqüentes.

I O baixo custo, proporcionado pela falta de contratação e treinamento de entrevistadores, é um aspecto positivo.

II O prazo de devolução dos questionários pelos entrevistados é reduzido e gira em torno de uma semana, o que acelera muito a realização da pesquisa.

III As respostas do questionário são anônimas e esse é um aspecto negativo, pois dificulta a caracterizaç... Ver mais

Acerca das características da aplicação do questionário por telefone, julgue os itens abaixo.

I A complexa logística de aplicação dos questionários por telefone e a possibilidade de os entrevistadores introduzirem algum viés indesejável no momento de sua aplicação são aspectos negativos desse tipo de pesquisa.

II O custo é baixo se comparado à realização de entrevistas pessoais.

III O vínculo entre entrevistador e entrevistado é forte, o que oferece maior credibilidade às respostas.

IV É a técnica mais rápida de coleta de dados, mas limita a amostra à população que possui telefone.

Estão certos apenas os itens

Considerando-se as características da aplicação do questionário pessoalmente, julgue os itens a seguir.

I As dúvidas que surgem com o desenrolar do questionário não podem ser resolvidas por ninguém.

II O controle sobre os entrevistadores é menor e não garante que as instruções de preenchimento do questionário serão observadas.

III O tempo de aplicação dos questionários pessoalmente é maior que o tempo gasto com a aplicação por telefone.

IV A entrevista pessoal permite alcançar amostras que não são atingidas pelos outros métodos, como, por exemplo, os moradores de rua.

Estão certos apenas os itens

No que diz respeito à definição da amostra de uma pesquisa de opinião, assinale a opção incorreta.

Assinale a opção correta a respeito das técnicas de elaboração de questionário.

De acordo com o Código de Ética Profissional dos Profissionais de Relações Públicas, assinale a opção incorreta.

O processo de comunicação com os empregados tem assumido, cada vez mais, papel de destaque na gestão das organizações. Nem sempre fácil de conduzir, esse processo precisa abordar conteúdos que vão além das datas de aniversário e programas de esporte que costumam freqüentar as colunas dos jornais internos. A esse respeito, julgue os próximos itens.

I Os empregados esperam receber informações quanto ao seu desempenho.

II É importante discutir a missão do setor em que o empregado trabalha.

III O empregado espera conhecer a influência das organizações similares ou concorrentes para balizar a sua conduta ética.

IV A comunicação com os empregados não pode deixar de frisar quais são as res... Ver mais

A respeito dos fluxos de comunicação interna que permeiam as organizações, assinale a opção correta.

A rede informal de comunicação existe em todas as organizações. O bom gestor da comunicação com os empregados sabe lidar com ela. Assinale a opção incorreta quanto à gestão da rede informal.

De acordo com o rol de funções da comunicação de recursos humanos, julgue os itens a seguir, que tratam especificamente da comunicação dos programas de avaliação de desempenho.

I - Os programas de avaliação de desempenho precisam ser divulgados a todos da organização, seja a equipe gerencial, seja os empregados.

II - É preciso que a equipe de gerência, responsável pela realização da avaliação de desempenho, receba treinamento em comunicação interpessoal para conduzir o processo de maneira adequada.

III - É importante que os empregados compreendam corretamente as regras do sistema de avaliação de desempenho.

IV - A comunicação, tão importante para a divulgação do sistema de avaliação... Ver mais