Considerando que a área de relações públicas se utiliza de conceitos de comunicação humana para atingir seus objetivos de controle, motivação e informação, julgue os itens a seguir.

Para um bom atendimento ao público, é necessário que alguns aspectos sejam observados, como a aparência, a postura corporal, a expressão facial e a fluência com que os indivíduos falam.

Considerando que a área de relações públicas se utiliza de conceitos de comunicação humana para atingir seus objetivos de controle, motivação e informação, julgue os itens a seguir.

No ambiente de trabalho para que ocorra uma relação eficiente entre as pessoas, sejam elas visitantes ou colegas de equipe, é importante a escolha de meios de comunicação e de ferramentas que proporcionem o menor índice de ruídos possível, diminuindo-se, assim, boatos provenientes dessas relações.

Considerando que a área de relações públicas se utiliza de conceitos de comunicação humana para atingir seus objetivos de controle, motivação e informação, julgue os itens a seguir.

No ambiente de trabalho, devem-se adotar procedimentos eficazes de comunicação interpessoal, os quais incluem tratar as pessoas pelo nome, colocar-se no lugar dos outros, evitar preconceitos, inspirar confiança, manter o equilíbrio emocional e ser gentil.

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens de 181 a 188 a seguir.

Como processo, a principal função atual da comunicação organizacional é compatibilizar os interesses da empresa e dos empregados, buscando sempre estabelecer um clima de confiança e harmonia.

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens de 181 a 188 a seguir.

Na área de relações públicas, a definição de público já está bem estabelecida, razão pela qual não há polêmicas entre os autores que trabalham com esse conceito.

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens de 181 a 188 a seguir.

As discussões sobre relações públicas estratégicas estão focalizadas na idéia de que o principal instrumento de trabalho do profissional é a sua capacidade criativa.

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens de 181 a 188 a seguir.

As relações públicas desenvolvem basicamente dois tipos de planejamento: o primeiro, o planejamento de programas e projetos; e o segundo, o plano estratégico, elaborado a partir do primeiro e que vai determinar as ações voltadas para os públicos-alvo.

Tendo como parâmetro o texto apresentado e suas implicações com os conceitos de público e opinião pública, julgue os itens subseqüentes.

Existe um grande sistema emissor, formado por governos (as estruturas tecnocráticas), políticos e grandes grupos econômicos, que transforma a malha de comunicação em esteira transmissora do pensamento das elites.

Tendo como parâmetro o texto apresentado e suas implicações com os conceitos de público e opinião pública, julgue os itens subseqüentes.

O termo público designa um grupo de pessoas que estão envolvidas em uma dada questão, encontram-se divididas em suas posições e discutem a respeito do problema.

Com referência ao tema do texto acima, julgue os itens de 191 a 196 seguintes.

As pesquisas de opinião mostram que as campanhas de utilidade pública devem mostrar imagens chocantes, desde que verdadeiras, para obter resultados positivos.