A Assunto. B Endereçamento. C Identificação do expediente. D Fecho para comunicações. E Identificação do signatário. 

A Atenciosamente, não seguida de vírgula. B Respeitosamente, seguida de vírgula.   C Amistosamente, não seguida de vírgula.  D Atenciosamente, seguida de vírgula.  E Sem mais para o momento, seguida de vírgula.

A circular. B portaria. C edital. D nota oficial. E despacho.

A Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento. B Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Arial ou Times New Roman, tamanho 12, cor preta. C  Os textos das mensagens eletrônicas não podem ser redigidos com abreviações como “vc”, “pq”, usuais das conversas na internet, ou neologismos, como “naum”, “eh”, “aki”. D Não se deve utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem pois denota agressividade de parte do emissor da comunicação.

A Correspondência interna é a correspondência trocada entre setores ou áreas de uma mesma instituição. B Correspondência oficial é aquela que trata de assunto de serviço ou de interesse específico das atividades da instituição. C Protocolo é o conjunto de documentos oficialmente reunidos no decurso de uma ação administrativa ou judicial, que constitui uma unidade de arquivamento.  D Correspondência externa é aquela trocada entre uma instituição e outras entidade e/ou pessoas físicas.