Com relação a recrutamento e a seleção de pessoal, julgue os itens subseqüentes.

Os métodos de seleção devem permitir o conhecimento das habilidades dos candidatos e, ainda, a previsão do comportamento deste no cargo a ser ocupado.

Com relação a recrutamento e a seleção de pessoal, julgue os itens subseqüentes.

As entrevistas de seleção consistem em colocar os candidatos reunidos em grupo diante de situações construídas para avaliar a forma de reação de cada um diante de situações de conflituosas.

Com relação a recrutamento e a seleção de pessoal, julgue os itens subseqüentes.

Na tomada de decisão, são recomendáveis a elaboração e o uso de planilhas de avaliação em que estejam especificados os fatores a serem avaliados.

A avaliação do treinamento envolve o levantamento de informações em quatro níveis que se diferenciam em termos do grau de complexidade quanto ao tipo de resultados a serem alcançados. Em relação ao treinamento, desenvolvimento e aprendizagem nos ambientes de trabalho, julgue os próximos itens.

A avaliação da utilidade dos conhecimentos e habilidades, enfatizadas no treinamento para resolução de problemas de trabalho, refere-se aos resultados do evento de treinamento no nível da organização.

A avaliação do treinamento envolve o levantamento de informações em quatro níveis que se diferenciam em termos do grau de complexidade quanto ao tipo de resultados a serem alcançados. Em relação ao treinamento, desenvolvimento e aprendizagem nos ambientes de trabalho, julgue os próximos itens.

O custo-hora de treinamento versus média do mercado versus melhorias conseguidas com treinamento e o índice comparativo de treinamento per capita, considerando o número de sujeitos que conseguiram melhorar seu desempenho e realizar suas funções, são exemplos de resultados de treinamento vinculados ao valor final.

A respeito da análise e descrição do trabalho, julgue os itens a seguir.

A abordagem orientada às pessoas fornece informações sobre a natureza das tarefas realizadas no trabalho.

A respeito da análise e descrição do trabalho, julgue os itens a seguir.

Um incidente crítico fraco sobre o desempenho de um policial descreveria o caso, por exemplo, de um policial começar a discutir com o cidadão e isso terminar em violência física.

A respeito da análise e descrição do trabalho, julgue os itens a seguir.

Uma das maneiras de analisar o trabalho é realizá-lo, contudo, esse método mostra-se dispendioso e pode demandar tempo.

Acerca do assunto referido no texto acima, julgue os próximos itens.

A inteligência emocional deve atuar na qualidade dos relacionamentos, no equilíbrio emocional e na capacidade da pessoa ao lidar com os conflitos, sempre procurando evitá-los para não decepcionar os outros membros da empresa.

Acerca do assunto referido no texto acima, julgue os próximos itens.

A inteligência emocional é a base para a tomada de decisões sensatas e a habilidade de escutar tanto as informações racionais quanto os instintos.