A satisfação no trabalho, a motivação e o comprometimento são conceitos fortemente relacionados entre si e que podem predizer variáveis importantes como o desempenho. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Uma das variáveis mais estudadas na psicologia organizacional é a satisfação no trabalho, devido ao fato de ela estar associada a muitas teorias sobre os fenômenos organizacionais. A satisfação é uma variável atitudinal que reflete o sentimento da pessoa com relação ao trabalho e é antecedente de variáveis como desempenho e saúde.

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Evidências empíricas mostram que variáveis antecedentes à satisfação no trabalho podem ser ambientais ou pessoais. Entre as variáveis ambientais, o conflito intrapapel refere-se à distância existente entre as exigências no domínio do trabalho e no domínio fora dele.

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A satisfação com o trabalho pode ter como antecedente as características pessoais, entre elas a personalidade. Entre os traços de personalidade, o locus de controle — crença sobre o fato de os indivíduos terem controle sobre suas vidas — tem sido relacionado à satisfação. Assim, as pessoas que possuem locus de controle interno tendem a ser mais satisfeitas com o seu trabalho que pessoas com locus de controle externo.

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Evidências sugerem que a satisfação no trabalho está diretamente correlacionada com fatores do bem-estar, satisfação com a vida, otimismo e auto-estima.

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O sistema de recompensas e punições é um fator mediador entre motivação e desempenho. Esse sistema prevê que a recompensa eleva o desempenho e a punição, quando aplicada após um comportamento indesejado, reduz a probabilidade da sua ocorrência, influenciando somente nesse comportamento.

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A tendência para o estudo da motivação é abandonar o enfoque isolado dessa variável e pesquisar sua articulação com variáveis como criatividade, diversidade cultural e grupos.

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Os resultados alcançados acerca das teorias sobre influência da motivação no desempenho no trabalho permitiram auferir ganhos conclusivos e incontestáveis em termos de validade e fidedignidade.

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A motivação está relacionada ao desempenho e é mediada pela auto-eficácia. Assim, pessoas com pequena autoeficácia tendem a não acreditar que são capazes de realizar uma tarefa e não se sentem motivados a se esforçar.

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Evidências empíricas sugerem que a justiça de procedimentos, o apoio das chefias e as retribuições organizacionais elevam a percepção de suporte organizacional. Por sua vez, essa percepção pode reduzir o absenteísmo e a rotatividade e elevar o comprometimento organizacional afetivo, calculativo e normativo.

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O comprometimento organizacional calculativo pode gerar conseqüências positivas, mas geralmente baixas como: baixa moderação, baixo desempenho e moderada satisfação com o trabalho.