uma parte reconhece nas ações da outra parte uma intencionalidade incompatível com seus propósitos.

uma parte baseia-se na supressão do outro para eliminar o conflito.

existem tensões simbólicas entre as partes.

existem tensões projetadas entre as partes.

há insatisfação em relação à remuneração.

mediação.

resolução.

contenda.

arbitragem.

conciliação.

em que as partes não são identificadas e ainda existe um esforço para explorar o problema.

onde forças implícitas não foram reveladas e não se chegou a um conflito extremamente polarizado, as partes ainda não se envolveram em uma negociação.

onde as partes não têm consciência da seriedade da discórdia ocorrida e não estão mobilizadas para iniciar um confronto.

em que as partes estão envolvidas em uma disputa ativa e contínua e na negociação ocorreu um impasse.

em que as partes são identificadas, a disputa é reconhecida e muitas questões estão claras, entretanto, não ocorreu uma negociação cooperativa viável ou um processo de resolução de problemas.

nenhuma das partes importa-se com a disputa.

os interesses das partes não estão relacionados.

uma das partes não é cooperativa e não está disposta a negociar.

todas as partes desistem de alguns de seus objetivos para atingir outros.

todas as partes sentem que suas necessidades e interesses foram satisfeitos.

formalidade no processo.

acordos articulados isoladamente pelo mediador.

decisão final nas mãos do mediador.

competitividade silenciosa.

equidade do mediador no trato entre as partes.

entender que a violência sexual determina e reproduz a violência vivida pelo perpetrador do abuso.

precaver-se contra a vítima, pois ela, em função do abuso, não é mais capaz de administrar suas vivências violentas e torna-se, portanto, também violenta.

incentivar a vítima a falar sobre a situação abusiva, indicando-lhe que, a despeito de ter sido nela envolvida, não é responsável pelo abuso.

cuidar do agressor, pois ele comete o ato abusivo por problemas psicológicos, como desajuste social e ausência de sentimento moral.

configurar a violência como uma questão que decorre de conflitos interpessoais entre pais e filhos.

o mediador, nomeado pela equipe gestora da escola, induz atitudes de tolerância e responsabilidade para uma nova ordem social ao investigar, identificar e punir os causadores do conflito.

os participantes, com a assistência de um mediador, colocam as questões em pauta com o objetivo de desenvolver opções, considerar alternativas e chegar a um acordo que seja mutuamente aceitável.

o mediador escuta e analisa as argumentações dos envolvidos com o objetivo de definir, com base nos dados coletados, as estratégias adequadas para resolver a situação e definir as responsabilidades.

os participantes nomeiam um mediador para uma discussão assistida que tem por objetivo identificar as circunstâncias e causas do conflito para definir as medidas cabíveis em relação aos envolvidos.

os envolvidos no conflito são ouvidos por um mediador, designado pela gestão da escola, visando inibir manifestações conflituosas e promover um ambiente saudável de controle social no contexto escolar.

Intimidade: o mediador compromete-se, diante das pessoas às quais presta ajuda, a guardar sigilo sobre o conteúdo das conversações.

Confidencialidade: os protagonistas do conflito não serão forçados a falar mais do que considerarem parte de sua intimidade.

Liberdade de expressão: os protagonistas comprometem-se a expressar-se com liberdade, mas assumindo que, nos diálogos, estão proibidos os insultos e os ataques verbais, físicos ou psicológicos.

Compromisso de diálogo: o mediador compromete-se a não tomar partido de nenhuma das partes em conflito.

Imparcialidade: os protagonistas devem comprometer-se a falar de suas dificuldades e conflitos nas sessões de trabalho.