Tem-se, a seguir: I. trecho de reclamação de um consumidor dirigida à direção de uma casa comercial; II. resposta da empresa.

I. Os fatos acima relatados exigem que o produto que adquiri seja trocado com urgência. Pergunto, ainda: Por que o chefe do setor de eletrodomésticos me comunicou, há uma semana, em minha terceira ida à loja, que o gerente não tinha esquecido da reclamação que encaminhei anteriormente? Segundo outros clientes, a resposta à minha pergunta nunca será conhecida.

II. Sabemos que é importante manter o diálogo com nossos clientes. E agradecemos quando eles vêm ao nosso encontro. Recebemos sua reclamação e lamentamos não poder atendê-lo. Entretanto, ratificamos o compromisso assumido de estar sempre atentos às insatisfações daqueles que nos procura... Ver mais

Com relação às ideias e às estruturas linguísticas do texto apresentado, julgue os itens a seguir.

Com relação às ideias e às estruturas linguísticas do texto apresentado, julgue os itens a seguir.

Com relação às ideias e às estruturas linguísticas do texto apresentado, julgue os itens a seguir.

Com relação às ideias do texto CB1A1AAA, julgue os seguintes itens.

Com relação às ideias do texto CB1A1AAA, julgue os seguintes itens.

No que diz respeito aos aspectos linguísticos do texto CB1A1AAA, julgue os itens a seguir.

Considerando esse fragmento de texto como referência inicial e a amplitude do tema globalização, que inclui economia, política internacional, negociação internacional, cultura contemporânea e diversidade cultural, julgue os itens seguintes.